ООО «Новая Таможенная Компания» – одна из опытнейших компаний, работающая в сфере таможенных услуг. Мы обладаем уникальными знаниями и богатейшим опытом, который направляем на благо наших Клиентов. Начав работать с ООО «НТК», Вы сможете по достоинству оценить преимущества компании. В нашем лице Вы приобретете надежного партнера, который со всей ответственностью будет оценивать риски, связанные с таможенным оформлением Ваших грузов, предусмотрит все возможные сложности на пути прохождения таможенной очистки и найдет оптимальные решения. Отличаемся мгновенной реакцией на изменения условий рынка и таможенного законодательства.

Наш коллектив состоит из профессионалов своего дела. Мы уверены в этом, потому что наши сотрудники обладают следующими качествами:

  - являются аттестованными специалистами в области таможенного дела;

  - обладают безупречными деловыми качествами и персональной ответственностью;

  - имеют многолетний опыт работы, понимание «как это работает на практике»;

  - владеют знаниями актуальной нормативной документации в области предоставляемых услуг;

  - обладают эрудицией и находчивостью в сложных условиях;

  - способны находить оптимальные оперативные решения в разных ситуациях, связанных с прохождением таможенных и иных формальностей.

  - в рамках нашей компании налажен и отлично работает информационный ресурс, позволяющий непрерывно получать информацию об обмене текущими сообщениями между нашими декларантами и инспекторами таможни. Это дает ценнейший оперативный контроль над процессом декларирования; Став нашим Клиентом, Вы сможете получить круглосуточный онлайн доступ к актуальным статусам оформления ваших деклараций на товары!

  - ВСЕМ Клиентам предоставляется персональный менеджер. Он будет вести Ваши поставки от момента их зарождения до выпуска и дальнейшей отправки в адрес конечного получателя. В рамках персонального клиентского обслуживания на безвозмездной основе Вам будут предоставлены любые консультации по всем вопросам, имеющим отношение к внешнеэкономической деятельности и таможенному оформлению. Вы можете быть уверены, что мы всегда выслушаем Ваши проблемы, вопросы, сомнения и сумеем предложить правильное решение. Мы не оставим без внимания ни одного письма или звонка, вы обязательно получите ответ в кратчайшие сроки;

В нашем понимании, высокий уровень качества услуг должен соответствовать следующим критериям:

  - Оперативность и полнота предоставления консультационных услуг. Задав нам вопрос, Вы должны получить не скоропалительную отписку, а развернутый и понятный ответ в разумные сроки;

  - Заблаговременное информирование о недочетах в документах, недостающих сведениях и т.д. Не в момент, когда уже нужно подавать декларацию, а заранее;

  - Своевременная подача декларации на товары и оперативный выпуск в рамках компетенции таможенного представителя. Надежный контроль за процессом ее прохождения по этапам таможенного оформления;

  - Ответственное отношение в отстаивании интересов представляемого лица при проведении контроля после выпуска. Наши Клиенты могут быть уверены, что мы восстановим картину предыдущего оформления, сможем дать таможне исчерпывающие пояснения по любым спорным вопросам, аргументировав свои доводы содержащимися в нашем архиве документами.

В нашей компании осуществляется контроль за качеством предоставляемых услуг. Мы прекрасно знаем, каким критериям должна отвечать работа высококлассного таможенного представителя. Все эти параметры контролируются и четко соблюдаются. Разумеется, нас интересует обратная связь с нашими Клиентами. Мы хотим быть уверены, что наши партнеры довольны нашей работой. А если у них есть критические замечания, предложения по улучшению качества обслуживания, то эта информация нами будет принята, внимательно изучена и внедрена в наши общие бизнес процессы или применительно к потребностям конкретного Клиента. Мы открыты для диалога со всеми заинтересованными лицами.